Pengamat Pariwisata mengatakan bahwa OTA (Online Travel Agent) yang terdaftar di Public Service Europe (PSE) dapat meningkatkan kepercayaan turis terhadap layanan yang mereka tawarkan. OTA merupakan platform online yang menyediakan berbagai layanan perjalanan seperti pemesanan tiket pesawat, hotel, dan paket liburan.
Dengan adanya PSE, turis dapat dengan mudah melihat daftar OTA yang telah terdaftar dan diakui oleh otoritas terkait. Hal ini akan memberikan jaminan kepada turis bahwa layanan yang mereka gunakan telah melewati proses verifikasi dan telah memenuhi standar kualitas yang ditetapkan.
Tidak hanya itu, OTA yang terdaftar di PSE juga diwajibkan untuk memberikan informasi yang jelas dan transparan kepada konsumen, termasuk mengenai harga, kebijakan pembatalan, dan fasilitas yang disediakan. Dengan demikian, turis dapat merasa lebih percaya diri dan nyaman saat menggunakan layanan dari OTA yang terdaftar di PSE.
Selain itu, keberadaan PSE juga akan membantu meningkatkan profesionalisme dan kualitas layanan dari OTA itu sendiri. Dengan adanya standar yang harus dipenuhi, OTA akan terdorong untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memberikan pengalaman terbaik bagi para pelanggan.
Dengan demikian, keberadaan OTA yang terdaftar di PSE tidak hanya memberikan manfaat bagi turis dalam hal kepercayaan dan kenyamanan, tetapi juga bagi industri pariwisata secara keseluruhan. OTA yang terdaftar di PSE dapat menjadi mitra yang handal dan terpercaya bagi para pelaku pariwisata dalam mempromosikan destinasi wisata dan meningkatkan kunjungan wisatawan ke suatu daerah.
